Nosso objetivo é oferecer a você as melhores opções de envio, não importa onde você more. Entregamos para centenas de clientes em todo o mundo todos os dias e nos esforçamos para fornecer serviços do mais alto nível.

Aviso sobre Envio para o Canadá

A partir de 1º de dezembro, todos os pedidos enviados para o Canadá podem sofrer atrasos significativos devido a fatores incontroláveis, como condições climáticas severas e greves de trabalhadores.

Para garantir uma entrega mais rápida, todos os envios agora serão feitos via DHL. Por favor, note que este método de envio pode incorrer em taxas de importação, e os clientes são responsáveis por auxiliar na liberação aduaneira e cobrir quaisquer taxas associadas.

Tempo de processamento

Antes do envio, por favor, nos permita 1-2 dias úteis para processar seu pedido, o tempo depende da situação real (Feriados/Final de semana excluídos)
O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de entrega for questionável e seu pedido for sinalizado como um risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Podemos exigir prova de identificação para as informações de cobrança recebidas.

Tempo de Envio Padrão (Estimativa)

Oferecemos frete padrão para todos os pedidos com uma taxa de R$5,99.
10-15 dias (De acordo com os diferentes países, o tempo de transporte é diferente)

Taxa de Envio Premium

Se você optar pelo método de entrega expressa, precisamos cobrar uma taxa de envio de $40. Usaremos DHL/FedEx para a entrega. O tempo de chegada depende da empresa de transporte. Geralmente leva cerca de 5 a 10 dias.
Os custos de envio estão sujeitos à exibição na página de checkout.
Nota: como a logística é realizada pela FedEx/DHL, a atualização das informações logísticas será atrasada em 3-4 dias. Por favor, aguarde pacientemente. Se o número de rastreamento sair, nós o enviaremos por e-mail o mais rápido possível.

Taxa de Envio Expresso

Cobramos uma taxa de envio expresso de R$10 para envio prioritário.
8-14 dias (De acordo com os diferentes países, o tempo de transporte é diferente).
Daremos prioridade ao envio de pedidos utilizando a logística de envio básica, o que reduzirá o tempo em 1-2 dias em comparação com a logística de envio gratuita.

Rastreie sua encomenda

Recomendamos que você registre uma conta em nosso site para acompanhar seu pedido.
Site de rastreamento de encomendas: https://www.17track.net/en. (Geralmente leva de 1 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de carregá-las na Internet.)
Lembrete Amigável: Se você não mora em um local seguro, por favor, seja prudente quanto ao método de envio que você escolheu, pois os correios padrão não exigirão uma assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o transportador considerar adequado. Não somos responsáveis pelo endereço incorreto inserido por você como cliente. Uma taxa de reabastecimento será cobrada se você não reivindicar seu item e ele for devolvido. A cobrança será de 10% do valor total por item.

Impostos e taxas

A sua encomenda pode estar sujeita a taxas alfandegárias ou de importação que são cobradas assim que a encomenda chega ao país de destino. Legalmente estes encargos devem ser pagos pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos controle sobre essas cobranças e não podemos dizer quanto seria o custo, já que as políticas alfandegárias e as taxas de importação variam muito de país para país.
Os direitos aduaneiros são cobrados como uma percentagem do valor total das mercadorias. A porcentagem da alíquota depende do país para o qual o pacote está sendo enviado, mas em média fica entre 3% e 9%. Não temos controle sobre os encargos, por isso não podemos incluí-los no custo do item ou nos custos de postagem. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para reduzir impostos e taxas, mas você ainda pode precisar pagar uma pequena quantia de taxas alfandegárias.
Para pedidos enviados para a Europa, cobriremos todas as taxas de importação.
Se você tiver alguma dúvida, por favor ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Garantia de entrega

Se você adquiriu uma Garantia de Entrega, por favor, saiba mais através do link Saiba Mais Sobre a Proteção de Envio Seel.

Este serviço é fornecido por um terceiro, e todos os serviços de reclamação são realizados por provedores de seguros. Ao adquirir a Garantia de Entrega, você receberá um e-mail de notificação contendo os detalhes de entrada da reclamação e proteção. Além disso, você pode fazer login no seguinte site para solicitar uma reclamação: resolve.seel.com.