Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você more. Entregamos para centenas de clientes ao redor do mundo todos os dias, e nos esforçamos para fornecer serviços do mais alto nível.

Aviso Sobre Envio para o Canadá

A partir de 1º de dezembro, todos os pedidos enviados para o Canadá podem sofrer atrasos significativos devido a fatores incontroláveis, como condições climáticas severas e greves trabalhistas.

Para garantir uma entrega mais rápida, todos os envios agora serão feitos via DHL. Por favor, note que este método de envio pode acarretar taxas alfandegárias, e os clientes são responsáveis por auxiliar na liberação aduaneira e cobrir quaisquer taxas associadas.

Tempo de Processamento

Antes do envio, por favor, nos permita 1-2 dias úteis para processar seu pedido, o tempo depende da situação real (Feriados/Final de semana excluídos)
O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de entrega for questionável e seu pedido for sinalizado como risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Podemos solicitar comprovação de identificação para as informações de cobrança recebidas.

Tempo de Envio Padrão (Estimativa)

Oferecemos envio padrão para todos os pedidos com uma taxa de $5,99.
10-15 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte é diferente)

Taxa de Envio Premium

Se você escolher usar o método de entrega expressa, precisaremos cobrar uma taxa de envio de $40. Usaremos DHL/FedEx para a entrega. O tempo de chegada depende da empresa de transporte. Normalmente leva cerca de 5-10 dias
Os custos de envio estão sujeitos à exibição na página de checkout.
Nota: como a logística é realizada pela FedEx/DHL, a atualização das informações logísticas será atrasada por 3-4 dias. Por favor, aguarde pacientemente. Se o número de rastreamento for disponibilizado, enviaremos para você por e-mail o mais rápido possível.

Taxa de Envio Acelerado

Cobramos uma taxa de envio acelerado de $10 para envio prioritário.
8-14 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia).
Daremos prioridade ao envio de pedidos usando a logística básica de envio, o que reduzirá o tempo em 1-2 dias em comparação com a logística de envio gratuita.

Rastreie seu pacote

Recomendamos que você registre uma conta em nosso site para acompanhar seu pedido.
Site de Rastreamento de Pacotes: https://www.17track.net/en. (Normalmente demora de 1 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem carregadas na internet.)
Lembrete Amigável: Se você não mora em um local seguro, por favor, seja cauteloso com o método de envio escolhido, pois os correios padrão não exigirão assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o entregador considerar adequado. Não nos responsabilizamos pelo endereço incorreto inserido por você como cliente. Será cobrada uma taxa de reabastecimento se você não retirar seu item e ele for devolvido. A cobrança será de 10% do valor total por item.

Impostos e Taxas

Seu pedido pode estar sujeito a taxas alfandegárias ou de importação que são cobradas assim que o pacote chega ao país de destino. Legalmente, essas cobranças devem ser pagas pelo destinatário do pacote. Infelizmente, não temos controle sobre essas cobranças e não podemos informar quanto custará, pois as políticas alfandegárias e as taxas de importação variam muito de país para país.
A taxa alfandegária é cobrada como uma porcentagem do valor total das mercadorias. A porcentagem da taxa depende do país para o qual o pacote está sendo enviado, mas em média fica entre 3% e 9%. Não temos controle sobre essas cobranças, por isso não podemos incluí-las no custo do item ou nos custos de postagem. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para diminuir impostos e taxas, mas você ainda pode precisar pagar uma pequena quantia em taxas alfandegárias.
Para pedidos enviados para a Europa, cobriremos todas as taxas alfandegárias.
Se você tiver alguma dúvida, por favor CONTATE-NOS

Garantia de Entrega

Se você adquiriu uma Garantia de Entrega, saiba mais através do link Saiba Mais Sobre a Proteção de Envio Seel.

Este serviço é fornecido por terceiros, e todos os serviços de reclamação são realizados por provedores de seguro. Ao adquirir a Garantia de Entrega, você receberá um e-mail de notificação contendo os detalhes da entrada da reclamação e da proteção. Além disso, você pode fazer login no seguinte site para solicitar uma reclamação: resolve.seel.com.