Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você more. Entregamos para centenas de clientes ao redor do mundo todos os dias e nos esforçamos para fornecer serviços do mais alto nível.

Aviso Sobre Envio para o Canadá

A partir de 1º de dezembro, todos os pedidos enviados para o Canadá podem sofrer atrasos significativos devido a fatores incontroláveis, como condições climáticas severas e greves trabalhistas.

Para garantir uma entrega mais rápida, todos os envios agora serão feitos via DHL. Observe que este método de envio pode gerar taxas alfandegárias, e os clientes são responsáveis por auxiliar na liberação aduaneira e cobrir quaisquer taxas associadas.

Tempo de Processamento

Antes do envio, por favor, nos permita 1-2 dias úteis para processar seu pedido, o tempo depende da situação real (feriados públicos/finais de semana excluídos).
O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de envio for questionável e seu pedido for sinalizado como risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Podemos solicitar prova de identificação para as informações de cobrança recebidas.

Tempo de Envio Padrão（Estimativa）

Oferecemos envio padrão para todos os pedidos com uma taxa de $5,99.
10-15 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia)

Taxa de Envio Premium

Se você optar pelo método de entrega expressa, precisaremos cobrar uma taxa de envio de $40. Usaremos DHL/FedEx para a entrega. O tempo de chegada depende da empresa de transporte. Normalmente leva cerca de 5-10 dias.
Os custos de envio estão sujeitos à exibição na página de checkout.
Nota: como a logística é realizada pela FedEx/DHL, a atualização das informações logísticas será atrasada por 3-4 dias. Por favor, aguarde pacientemente. Se o número de rastreamento for disponibilizado, enviaremos para você por e-mail o mais rápido possível.

Taxa de Envio Expedito

Cobramos uma taxa de envio expedita de $10 para envio prioritário.
8-14 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia).
Daremos prioridade ao envio de pedidos usando a logística de envio básica, o que reduzirá o tempo em 1-2 dias em comparação com a logística de envio gratuita.

Rastreie seu pacote

Recomendamos que você registre uma conta em nosso site para acompanhar seu pedido.
Site de Rastreamento de Pacotes: https://www.17track.net/en. (Normalmente, leva de 1 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem carregadas na internet.)
Lembrete Amigável: Se você não mora em um local seguro, por favor, seja cauteloso com o método de envio escolhido, pois os correios padrão não exigirão assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o entregador considerar adequado. Não nos responsabilizamos pelo endereço incorreto fornecido por você como cliente. Será cobrada uma taxa de reabastecimento se você não reivindicar seu item e ele for devolvido. A cobrança será de 10% do valor total por item.

Impostos e Taxas

Seu pedido pode estar sujeito a impostos alfandegários ou de importação que são cobrados quando o pacote chega ao país de destino. Legalmente, essas cobranças devem ser pagas pelo destinatário do pacote. Infelizmente, não temos controle sobre essas cobranças e não podemos informar qual seria o custo, pois as políticas alfandegárias e os impostos de importação variam muito de país para país.
O imposto alfandegário é cobrado como uma porcentagem do valor total das mercadorias. A porcentagem da taxa depende do país para o qual o pacote está sendo enviado, mas em média fica entre 3% e 9%. Não temos controle sobre essas cobranças, por isso não podemos incluí-las no custo do item ou nos custos de postagem. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para diminuir impostos e taxas, mas você ainda pode precisar pagar uma pequena quantia em taxas alfandegárias.
Para pedidos enviados para a Europa, cobriremos todas as taxas alfandegárias.
Se você tiver alguma dúvida, por favor CONTATE-NOS

Garantia de Entrega

Se você adquiriu uma Garantia de Entrega, saiba mais através do link Saiba Mais Sobre a Proteção de Envio Seel.

Este serviço é fornecido por terceiros, e todos os serviços de reclamação são realizados pelos provedores de seguro. Ao adquirir a Garantia de Entrega, você receberá um e-mail de notificação contendo os detalhes da entrada da reclamação e da proteção. Além disso, você pode fazer login no seguinte site para solicitar uma reclamação: resolve.seel.com.