Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è offrirti le migliori opzioni di spedizione, ovunque tu viva. Consegnamo a centinaia di clienti in tutto il mondo ogni giorno e ci impegniamo a fornirti servizi di altissimo livello.

Avviso riguardante la spedizione in Canada

A partire dal 1° dicembre, tutti gli ordini spediti in Canada potrebbero subire ritardi significativi a causa di fattori incontrollabili come condizioni meteorologiche avverse e scioperi.

Per garantire una consegna più rapida, tutte le spedizioni saranno ora inviate tramite DHL. Si prega di notare che questo metodo di spedizione potrebbe comportare dazi doganali e i clienti sono responsabili di assistere con lo sdoganamento e coprire eventuali spese associate.

 

Tempo di elaborazione

  • Prima della spedizione, ti preghiamo di concederci 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine, i tempi dipendono dalla situazione attuale (Festività/Weekend esclusi)
  • I tempi di elaborazione potrebbero essere ritardati se il tuo indirizzo di spedizione è discutibile e il tuo ordine è contrassegnato come a rischio (utilizziamo questo tempo aggiuntivo per garantire la sicurezza delle informazioni sulla tua carta di credito). Potremmo richiedere una prova di identificazione per le informazioni di fatturazione ricevute.

 

Tempo di Spedizione Standard (Stima)

  • Offriamo spedizione standard per tutti gli ordini con una tariffa di $5.99.

  • 10-15 giorni (A seconda dei diversi paesi, il tempo di trasporto è diverso)

 

Spese di Spedizione Premium

  • Se scegli di utilizzare il metodo di consegna espresso, dobbiamo addebitare una spesa di spedizione di $40. Utilizzeremo DHL/FedEx per la consegna. Il tempo di arrivo dipende dalla compagnia di spedizione. Di solito ci vogliono circa 5-10 giorni.
  • I costi di spedizione sono soggetti a quanto visualizzato nella pagina di pagamento.
  • Nota: poiché la logistica è gestita da FedEx/DHL, l'aggiornamento delle informazioni logistiche sarà ritardato di 3-4 giorni. Ti preghiamo di avere pazienza. Se il numero di tracciamento sarà disponibile, te lo invieremo via email il prima possibile.

 

Spedizione Veloce

  • Addebitiamo una spesa di spedizione accelerata di $10 per la spedizione prioritaria.
  • 8-14 giorni (A seconda dei diversi paesi, il tempo di trasporto è diverso).
  • Daremo priorità alla spedizione degli ordini utilizzando la logistica di spedizione di base, che ridurrà il tempo di 1-2 giorni rispetto alla logistica di spedizione gratuita.

 

Traccia il tuo pacco

  • Ti consigliamo di registrare un account sul nostro sito web per tenere traccia del tuo ordine.
  • Sito di Tracciamento Pacchi: https://www.17track.net/en. (Di solito ci vogliono 1 - 3 giorni per sincronizzare le informazioni di tracciamento prima di caricarle su Internet.)
  • Promemoria amichevole: Se non vivi in un luogo sicuro, ti preghiamo di essere saggio riguardo al metodo di spedizione che scegli, poiché i corrieri postali standard non richiederanno una firma e i pacchi verranno lasciati in qualsiasi "luogo sicuro" ritenuto idoneo dal corriere. Non siamo responsabili per l'indirizzo errato inserito da te come cliente. Verrà addebitata una tassa di riassortimento se non ritiri il tuo articolo e questo viene restituito. L'addebito sarà del 10% dell'importo totale per articolo.

 

Tasse e imposte

  • Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali o di importazione che vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Legalmente, queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. Sfortunatamente, non abbiamo controllo su queste spese e non possiamo dire quanto sarà il costo, poiché le politiche doganali e i dazi di importazione variano ampiamente da paese a paese.
  • I dazi doganali sono addebitati come una percentuale del valore totale della merce. La percentuale del dazio dipende dal paese a cui viene inviato il pacco, ma in media è compresa tra il 3% e il 9%. Non abbiamo controllo sulle spese, motivo per cui non possiamo includerle nel costo dell'articolo o nei costi di spedizione. In generale, cerchiamo di ridurre il valore dichiarato del pacco per ridurre tasse e spese, ma potresti comunque dover pagare una piccola somma di spese doganali.
  • Per gli ordini spediti in Europa, copriremo tutti i dazi doganali.

  • Se hai domande, ti preghiamo di CONTATTARCI

 

Garanzia di consegna

Se hai acquistato una Garanzia di Consegna, ti preghiamo di saperne di più tramite il link Scopri di più sulla Protezione della Spedizione Seel.

Questo servizio è fornito da una terza parte e tutti i servizi di reclamo sono eseguiti dai fornitori di assicurazione. Dopo aver acquistato la Garanzia di Consegna, riceverai un'email di notifica contenente i dettagli dell'ingresso del reclamo e della protezione. Inoltre, puoi accedere al seguente sito web per richiedere un reclamo: resolve.seel.com.