Politique de confidentialité

Ottocastbox, situé à Flat/Rm A, 9/F Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hongkong (ci-après « Ottocastbox » ou « nous » ou « notre »), s'engage à protéger votre vie privée.

Nous, Ottocastbox, savons que vous tenez à la manière dont vos informations sont utilisées et partagées. Nous respectons votre vie privée et prenons votre sécurité en ligne très au sérieux. Afin de vous fournir les produits et services, nous collectons et traitons vos données personnelles essentielles au minimum depuis le site web, les services, les boutiques en ligne et les applications de Ottocastbox. Lorsque vous utilisez l’un de nos Services (tels que définis ci-dessous), vous consentez aux pratiques décrites dans la politique de confidentialité. Principalement, nous communiquerons avec vous électroniquement de diverses manières, telles que par e-mail, SMS, notifications push dans l’application ou en publiant des messages ou communications par e-mail sur le site web ou via d’autres services et communications électroniques. À des fins contractuelles, vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale que ces communications soient écrites, sauf si des lois applicables obligatoires exigent spécifiquement une autre forme de communication.

Merci d'accéder au site web, aux applications mobiles et aux autres logiciels de Ottocastbox (collectivement, le « Service »). Nous respectons votre vie privée et souhaitons vous informer de la politique de confidentialité mise en place pour protéger vos informations personnelles.

Cette politique inclut :

1. Quelles informations personnelles vous concernant Ottocastbox collecte-t-il ?

2. À quelles fins Ottocastbox utilise-t-il vos informations personnelles ?

3. Comment Ottocastbox collecte-t-il vos informations personnelles ?

4. Comment les cookies et autres technologies sont-ils utilisés pour collecter des informations ?

5. Ottocastbox partage-t-il vos informations personnelles ?

6. Comment Ottocastbox sécurise-t-il les informations personnelles ?

7. Quelle est l'organisation de la publicité et de la promotion ?

8. Quelles informations pouvez-vous consulter ?

9. Quelles options avez-vous concernant la collecte de vos informations par Ottocastbox ?

10. Combien de temps Ottocastbox conserve-t-il vos informations personnelles ?

11. Utilisateurs de l'Union européenne ?

12. Utilisateurs de Californie ?

13. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser le service Ottocastbox ?

14. Conditions d'utilisation, politiques et révisions

 

1. Quelles informations personnelles vous concernant Ottocastbox collecte-t-il ?

Ottocastbox (numéro d'enregistrement 6476452), situé à Flat/Rm A, 9/F Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hong Kong (ci-après dénommé "Ottocastbox" ou "nous" ou "notre"), s'engage à protéger votre vie privée.

Voici les types d'informations que nous collectons :

• Informations que vous nous fournissez. Nous recevons et stockons la plupart des informations que vous fournissez en relation avec Ottocastbox. Cliquez ici pour voir des exemples de ce que nous collectons. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir profiter pleinement de nombreux aspects de notre Service.
• Informations automatiques.Nous collectons et stockons automatiquement certains types d'informations sur votre utilisation du Service, y compris des informations sur votre interaction avec le contenu et les services disponibles via Ottocastbox. Comme de nombreux sites web, nous utilisons des "cookies" et d'autres identifiants uniques, et nous obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur web ou appareil accède à Ottocastbox et à d'autres contenus servis par ou pour le compte de Ottocastbox sur d'autres sites web. Cliquez ici pour voir des exemples de ce que nous collectons et notre Avis sur les cookies.
• Informations provenant d'autres sources.Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, telles que des informations mises à jour sur la livraison et l'adresse de la part de nos transporteurs, que nous utiliserons pour corriger nos dossiers et assurer la livraison de votre prochain achat. Cliquez ici pour voir des exemples supplémentaires des informations que nous recevons.

 

2. À quelles fins Ottocastbox utilise-t-il vos informations personnelles ?

• Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous offrons à nos clients. Ces objectifs incluent :
• Achat et livraison de produits et services.Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et gérer les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements, et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et services, ainsi que des offres promotionnelles.
• Fournir, dépanner et améliorer Ottocastbox.Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer l’utilisabilité et l’efficacité des services Ottocastbox.
• Recommandations et personnalisation.Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, produits et services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec Ottocastbox.
• Fournir des services vocaux, d’image et de caméra.Lorsque vous utilisez les services vocaux, d’image et de caméra, nous utilisons vos entrées vocales, images, vidéos et autres informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir le service demandé et améliorer nos services.
• Respecter les obligations légales.Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour respecter les lois. Par exemple, nous collectons des informations clients concernant le dédouanement lors d’un retour.
• Communiquer avec vous.Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous en relation avec Ottocastbox via différents canaux (par exemple, par téléphone, email, chat ou message).
• Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités personnalisées pour des fonctionnalités, produits et services qui pourraient vous convenir.
• Prévention de la fraude et risques de crédit.Nous utilisons les informations personnelles pour prévenir et détecter la fraude et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, Ottocastbox, et d'autres.
• Partage et perfectionnement du service.Les contenus publics que vous contribuez au Service sont destinés à la consommation publique et sont donc consultables par le public, y compris vos photos, évaluations, avis, conseils, listes, compliments, ainsi que certaines de vos autres activités via le Service, comme la manière dont vous souhaitez connaître les contributions d'autres personnes (par exemple, utiles, aidantes ou non aidantes).
• Divulgation à des fins commerciales :partagée avec notre processeur Shopify.

 

3. Comment Ottocastbox collecte-t-il vos informations personnelles ?

Nous pouvons collecter vos informations personnelles de manière directe ou indirecte afin de mieux vous servir. Dans la plupart des cas, nous collectons directement les informations auprès de vous :

Inscription et commande. Afin de vous fournir des produits, vous nous communiquez vos informations personnelles lors de l'inscription en ligne, incluant mais sans s'y limiter, votre nom, sexe, adresse(s) de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations financières, comme votre numéro de carte de crédit. De plus, nous pouvons demander votre pays de résidence et/ou le pays d'opération de votre organisation, afin de respecter les lois et réglementations applicables. Ces informations sont utilisées pour la facturation, le traitement des commandes ainsi que pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et de notre site.

Paiement. Nous pouvons collecter vos informations personnelles via un formulaire fourni par le service de paiement, incluant mais sans s'y limiter votre numéro de carte, type de carte, code de vérification, votre adresse de facturation, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Malgré cette collecte, nous ne conservons aucune information fournie via le paiement. En général, les services de paiement que vous choisissez pour finaliser vos commandes conservent et réservent ces informations.

Livraison. Votre adresse de réception, le destinataire et le numéro de téléphone associé sont utilisés pour livrer les marchandises de votre commande. Vous devez nous fournir ces informations minimales afin d'assurer une livraison rapide et précise.

Avis sur les produits. Nous vous demandons une adresse e-mail et une localisation pour soumettre des avis sur les produits. Votre adresse e-mail restera privée, mais votre localisation sera visible par les autres utilisateurs. Toutes les autres informations personnelles que vous choisissez de soumettre dans le cadre de l'avis seront accessibles aux autres visiteurs du site.

 

4.Comment les cookies et autres technologies de suivi similaires sont-ils utilisés pour collecter des informations ?

Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi similaires (collectivement « Cookies ») pour collecter certaines informations vous concernant lorsque vous visitez le site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte simples qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre plateforme. Les « technologies similaires » regroupées sous le terme générique « cookies » incluent également les objets locaux (parfois appelés cookies flash), les balises web, les pixels, les technologies d'empreinte du navigateur ou toute technologie qui stocke ou accède à des informations sur l'appareil de l'utilisateur. Pour nous permettre de vous fournir un service, il est essentiel que nous reconnaissions votre navigateur ou appareil. Par exemple, si vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier, passer à la caisse ou utiliser nos services nécessitant une connexion.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

 Rapports et Analyses

 Si vous ne souhaitez pas stocker de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou uniquement ceux provenant de tiers. Vous pouvez supprimer les cookies qui ont été placés. Vous devrez ajuster les paramètres pour chaque navigateur et ordinateur que vous utilisez. La manière d’ajuster ces paramètres diffère selon le navigateur. Cliquez sur l’une des icônes ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur ou, si nécessaire, consultez la fonction d’aide de votre navigateur.

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Safari

 

 5. Est-ce que Ottocastbox partage vos Informations Personnelles ?

Nous vendons des marchandises, pas des informations — Nous ne vendons, ne louons, n’échangeons ni ne concédons sous licence vos informations personnelles ou financières. Nous ne divulguerons vos informations personnelles ou financières que dans les situations spécifiques suivantes :

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Fournisseurs de services tiers : Comme la plupart des détaillants en ligne, nous utilisons parfois des fournisseurs de services tiers pour effectuer des fonctions spécifiques en notre nom. Toute information ou donnée divulguée à ces derniers vise à garantir la pleine exécution du contrat conclu. Par exemple, le service de livraison nécessite vos informations de base telles que votre nom, adresse de livraison et numéro de téléphone afin que le prestataire comme DHL, USPS, UPS ou tout autre service postal national puisse accomplir les formalités douanières et la livraison. De plus, pour améliorer votre expérience, nous pouvons utiliser vos informations à une échelle réduite pour surveiller la qualité du service du tiers. Lors du paiement, les informations nécessaires aux services financiers ou aux opérations de paiement sont collectées par les affiliés de Ottocastbox.

Informations non personnellement identifiables : Nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas, ni aucun utilisateur, telles que le nombre de visiteurs quotidiens d'une page particulière, ou la taille d'une commande passée à une certaine date, avec des tiers comme des partenaires publicitaires. Par exemple, la pseudonymisation est appliquée dans la colonne [*], affichant nos images de produits sans divulguer votre identité.

Fusion et/ou vente d'actifs : Nous ne vendons pas d'informations personnelles à d'autres entreprises de manière courante. Cependant, il est nécessaire pour nous de développer notre activité d'acquérir, fusionner avec ou être acquis ou fusionné par une autre entreprise, ce qui implique inévitablement le transfert des informations clients, en partie ou en totalité, en tant qu'actifs commerciaux, sous réserve de la validité de la présente Politique de confidentialité en vigueur.

Protection de Ottocastbox et d'autrui : Nous divulguons les informations de compte et autres informations personnelles lorsque la loi l'exige pour nous protéger, protéger nos clients ou d'autres personnes ; faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Ottocastbox, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises, entités, institutions, organisations ou autorités gouvernementales pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit. De plus, Ottocastbox et notre prestataire se réservent le droit de signaler aux forces de l'ordre toute activité que nous croyons de bonne foi être illégale.

Nous pouvons mettre à jour les informations personnelles et les finalités de partage pour d'autres raisons que nous pourrions vous décrire de temps à autre, dans la limite permise par la loi.

 

 6. Comment Ottocastbox sécurise-t-il les informations personnelles ?

Ce service utilise des mesures techniques et organisationnelles pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles.

• Nous travaillons à protéger la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles et logiciels de chiffrement.
• Nous respectons la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lors du traitement des données de carte de crédit.
• Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales en lien avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients.
• Nous attribuons des autorisations différentes selon les employés pour leur permettre d'accéder ou d'approcher vos données personnelles.
• Nous ne concluons des partenariats qu'avec des fournisseurs disposant de protections adéquates sur les services récurrents afin de prévenir les violations de données.
• Il est important que vous protégiez votre mot de passe ainsi que l'accès à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte Ottocastbox, différent de ceux utilisés pour d'autres comptes en ligne. Veillez à vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé. Vous pouvez vous déconnecter de votre compte Ottocastbox en sélectionnant Déconnexion.

 

 7. Quelle est l'organisation de la publicité et de la promotion ?

• Annonceurs tiers et liens vers d’autres sites web : Ottocastbox peut inclure des publicités tierces et des liens vers d’autres sites web et applications. Les partenaires publicitaires tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leur contenu, leurs publicités et leurs services. Comme mentionné, ces publicités et promotions sont liées au site affilié indiqué dans les exemples d’informations personnelles que vous partagez avec un tiers.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/

• Utilisation des services publicitaires tiers :Les conseillers tiers vous fournissent des publicités Ottocastbox grâce aux informations que nous avons fournies. Pour vous rassurer, nous partagerons avec eux le minimum d’informations personnelles possible.
• Service de publicité personnalisée :Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de vous diffuser des publicités personnalisées, des enquêtes, des questionnaires ou des promotions concernant nos produits ou marchandises. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité dans la section « Abonnement par e-mail », contacter le service client ou répondre à l’e-mail pour vous opposer si cela est indiqué autrement. Comme d’autres réseaux publicitaires en ligne, nous utilisons des cookies, des balises web (également appelées balises d’action ou gifs à pixel unique) et d’autres technologies, qui nous permettent de savoir quelles publicités vous voyez, sur lesquelles vous cliquez, et d’autres actions que vous effectuez sur nos sites et d’autres sites. Cela nous permet de vous fournir des publicités plus utiles et pertinentes. Par exemple, nous pouvons utiliser Google Analytics ou d’autres applications de suivi/marketing ou une technique combinée pour suivre votre historique de visite ou d’achat, votre localisation. Pour plus d’informations sur le suivi par cookies, veuillez consulter les liens ci-dessus vers notre Avis sur les cookies.

UNE FOIS QUE VOUS AVEZ FINALISÉ LE PROCESSUS D’INSCRIPTION, L’ABONNEMENT PAR DÉFAUT AUX E-MAILS NOUS AUTORISE LE MARKETING DIRECT À VOTRE ENCONTRE. CEPENDANT, VOUS POUVEZ MODIFIER L’ABONNEMENT AUX E-MAILS SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS RECEVOIR DE PROMOTIONS OU D’INFORMATIONS PUBLICITAIRES.

 

 8.Quelles Informations Pouvez-vous Consulter ?

Vous, en tant que client, avez le droit d’accéder à vos informations. Vous pouvez accéder à la majorité de vos données en ligne en vous connectant à votre compte Ottocastbox en cliquant sur l’onglet « Centre Personnel ». Depuis votre compte, vous pouvez également modifier ou mettre à jour vos informations personnelles à votre convenance. Veuillez consulter ci-dessous les instructions pour naviguer dans l’onglet « Centre Personnel » afin de trouver des informations spécifiques. Pour des instructions plus détaillées, veuillez visiter notre page d’aide.

• Informations de connexion : cliquez sur « Compte »
• Votre carnet d’adresses : cliquez sur « Adresse »
• Historique des commandes : cliquez sur « Mes Commandes »
• Abonnements par e-mail : cliquez sur « Abonnements par e-mail »
• Vos informations de profil : cliquez sur « Compte »

 

 9.Quels Choix Avez-vous Concernant la Collecte de Vos Informations par Ottocast ?

Vous êtes invité à poser toutes vos questions concernant la collecte et le traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez contacter notre Service Clientèle indiqué ci-dessous.

• Comme indiqué ci-dessus, si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires au service, nous ne pourrons pas vous fournir notre service.
• Vous avez le droit de rectifier vos informations personnelles via les Paramètres du Compte en vous référant à la section Quelles Informations les Clients Peuvent-ils Consulter ? Après les mises à jour ou rectifications, nous conservons généralement une copie de vos enregistrements précédents.
• Vous avez le droit de vous opposer lorsque vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails ou de communications de notre part en utilisant les fonctions de Paramètres du Compte. Ce droit d’opposition s’applique également aux applications sur vos appareils portables, vous pouvez donc ajuster les paramètres sur vos appareils portables.
• Pour bloquer les cookies sur votre ordinateur, la fonction d’aide de la plupart des navigateurs et appareils vous expliquera comment empêcher votre navigateur ou appareil d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Comme les cookies vous permettent de profiter de certains services essentiels sur le Site, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d’articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser nos Services nécessitant une connexion.
• Si vous souhaitez naviguer sur nos sites sans lier l'historique de navigation à votre compte, vous pouvez le faire en vous déconnectant ici et en bloquant les cookies dans votre navigateur.
• Si vous ne pouvez pas modifier vous-même le paramètre de désinscription sur la plateforme, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. De plus, vous pouvez demander à Ottocast de supprimer votre compte et les informations associées. Vous pouvez également demander vos informations personnelles.

 

 10.Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles pour vous permettre de continuer à utiliser nos services, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, comme requis par la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables, ou comme autrement communiqué. Par exemple, nous conservons votre historique de transactions afin que vous puissiez consulter vos achats passés (et répéter des commandes si vous le souhaitez) ainsi que les adresses de livraison, et pour protéger votre droit à la vie privée.

 

 11.Utilisateurs de l'Union Européenne ?

Pour les utilisateurs résidant en Europe, vous pouvez vous référer à cette partie pour la réglementation spéciale sous le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Vous pouvez exercer les droits prévus par le RGPD :

• Droit d'accès de la personne concernée. Que vous soyez visiteur ou client, en tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'accéder à vos propres informations pour confirmer si vos données personnelles sont traitées ou non. Les utilisateurs ont le droit de connaître les informations détaillées.

les finalités du traitement ;

les catégories de données personnelles ;

les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été communiquées ;

la durée de conservation des données personnelles concernées ;

l'existence d'une prise de décision automatisée.

• Droit de rectification. Les utilisateurs ont le droit de rectifier les données. Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez choisir de corriger et compléter les informations ou nous informer pour que nous vous aidions à le faire.
• Droit à l'effacement. Vous bénéficiez du droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles. Nous utiliserons les technologies disponibles pour effacer vos informations personnelles, y compris mais sans s'y limiter la pseudonymisation, la dé-identification, le nettoyage et d'autres méthodes d'effacement. Cependant, pour des raisons d'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, de respect des obligations légales, d'intérêt public en matière de santé publique, de conservation dans l'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, ou pour une défense légitime.
• Droit à la limitation du traitement. Les utilisateurs doivent savoir qu'avant de demander certains droits, vous devez coopérer avec nous pour vérifier vos informations personnelles et votre identité. Lors du processus de vérification, vous devez inclure votre nom, adresse et/ou adresse e-mail lorsque vous nous contactez. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les étapes de vérification varieront en fonction de la sensibilité de vos informations personnelles et de l'existence ou non d'un compte chez nous, mais nous vous répondrons dans le délai spécifié par le RGPD.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander que vos données personnelles fournies sur la base du consentement ou du contrat, ou le traitement automatisé, soient transmises à un tiers sous réserve de la disponibilité de la technologie. Que cela soit faisable ou non, veuillez contacter notre service client pour confirmation. Vous pouvez être assuré que nous tenterons de garantir la transmission de vos données à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au marketing direct et vous pouvez consulter Quelles sont vos options concernant la collecte d'informations par Ottocastbox ?
• Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. Lorsque nous prenons une décision automatisée, comme un profilage, nous obtiendrons votre consentement explicite avant notre engagement. Alternativement, le droit d'opposition à la décision automatisée peut être exercé en communiquant avec nous par l'email du service client.
• Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, mais vous devez comprendre que le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait.

Chaque fois que nous transférons des informations personnelles vers des pays hors de l'Union européenne dans le cadre du partage d'informations, nous transférerons ces informations conformément à cette politique de confidentialité et comme autorisé par les lois applicables sur la protection des données.

Les demandes doivent être soumises en nous contactant via notre service client à support03@ottocast.com

 

 12. Utilisateurs de Californie ?

Pour les utilisateurs résidents de Californie aux États-Unis, vous pouvez vous référer à cette partie pour la réglementation spéciale en vertu de la CCPA (California Consumer Protection Act).

Vous pouvez conserver le droit conformément à la CCPA :

• Droit de savoir. Les résidents de Californie ont le droit de demander la divulgation des informations suivantes :

les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;

les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté des informations personnelles vous concernant ;

le but commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles ;

les catégories d’informations personnelles que nous avons vendues à votre sujet et les catégories de tiers auxquels ces informations ont été vendues ;

les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à votre sujet pour nos besoins commerciaux et les catégories de fournisseurs à qui ces informations ont été divulguées ; et 6) les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

• Droit d’exiger la suppression des informations personnelles du consommateur. Comme le prévoit le RGPD, vous conservez le droit de supprimer vos informations personnelles auprès de nous. Nous respecterons vos instructions de suppression des informations demandées sauf si nous vous informons des raisons, sauf pour :

Finalisation de la transaction ;

Détection des incidents de sécurité ; protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuite des responsables de ces activités ;

Réparation, restauration ou modification des biens que vous avez achetés ;

Exercice de la liberté d’expression individuelle ;

Exécution des obligations en vertu de la California Electronic Communications Privacy Act ;

Engagement dans des recherches d’intérêt public scientifiques, historiques ou statistiques dans des circonstances limitées ;

Utilisations internes uniquement, raisonnablement alignées avec vos intérêts lorsque vous utilisez notre service ;

Obligation légale requise ;

• Droit de refuser la vente d’informations personnelles. NOUS NE VENDONS PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES. Vous n’avez pas à vous soucier du droit de refuser la vente de vos informations personnelles.
• Droit à un service égal et à la non-discrimination. Nous nous engageons à ne pas pratiquer de commerce déloyal en raison de l’exercice de vos droits en vertu de la CCPA.
• Droit d’établir un mécanisme d’accès aux données. Lorsque vous exercez l’un des droits mentionnés ci-dessus, vous devez d’abord être vérifié. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Client et notre Délégué à la Protection des Données. Nous vous répondrons par voie électronique dans le délai prévu par la CCPA.
• Faites briller la lumière. La loi californienne Shine the Light permet aux utilisateurs californiens de demander des informations concernant la divulgation par une entreprise de certaines informations vous concernant à des tiers à des fins de marketing direct. Les utilisateurs californiens souhaitant obtenir plus d’informations conformément à cette loi ou ayant des questions ou préoccupations concernant nos pratiques et politiques de confidentialité peuvent nous contacter à support03@ottocast.com. Nous acceptons votre représentant muni d’une procuration prouvant que vous êtes pleinement autorisé à exercer en votre nom tous les droits qui vous sont accordés.

 

 13. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser le service Ottocastbox ?

Ottocastbox ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur ce site, vous avez promis et garanti que vous avez soit 18 ans, soit que vous utilisez le site sous la supervision d'un parent ou tuteur.

Si vous avez moins de 13 ans, nous ne collecterons pas vos informations personnelles sans le consentement de vos parents.

 

 14. Conditions d'utilisation, politiques et révisions

Si vous choisissez d'utiliser le Service, tout litige concernant la vie privée est soumis à ces  Conditions d'utilisation, y compris les limitations de responsabilité, la résolution des litiges et l'application de la loi. Si vous avez des préoccupations concernant la vie privée sur Ottocastbox, veuillez nous contacter avec une description concise, et nous essaierons de la résoudre. Notre entreprise évolue constamment, et notre Politique de confidentialité changera également. Il est préférable de consulter fréquemment nos sites web pour voir les changements récents. Sauf autres règles et réglementations, notre Politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations que nous détenons à votre sujet et à propos de votre compte. Nous respectons les engagements que nous prenons et ne modifierons jamais de manière significative nos politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des informations clients collectées par le passé sans le consentement des clients concernés. 

Si vous avez des questions concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à support03@ottocast.com.

 

Exemples d'informations collectées :

Les informations que nous collectons directement auprès de vous seront utilisées dans les situations suivantes :

• rechercher ou acheter des produits ou services dans nos magasins ;
• ajouter ou retirer un article de votre panier, ou passer une commande via ou utiliser Ottocastbox ;
• communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou autres applications appropriées ;
• remplir un questionnaire, un ticket de support ou autre formulaire ;
• fournir et évaluer des avis ;
• utiliser l'Alerte de disponibilité en stock.
• utiliser notre service d'aide par chat en direct ;
• publier du contenu de manière autonome ;

Afin de faciliter l'engagement ci-dessus, vous devez nous fournir les informations suivantes :

• informations d'identification telles que votre nom, adresse et numéros de téléphone ;
• informations de paiement ;
• votre âge ;
• vos informations de localisation ;
• votre adresse IP ;
• personnes, adresses et numéros de téléphone listés dans votre « Gérer le carnet d’adresses »
• adresses e-mail de vos amis et autres personnes ;
• contenu des avis et e-mails que vous nous envoyez ;
• description personnelle et dans le Centre personnel ;
• informations et documents relatifs à l’identité, y compris numéros de sécurité sociale et de permis de conduire ;
• informations sur l’historique de crédit ;

 

Informations automatiques

Exemples d’informations collectées et utilisées pour l’analyse incluent :

• adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à internet ;
• identifiant de connexion, adresse e-mail et mot de passe ;
• la localisation de votre appareil ou ordinateur ;
• paramètres de version et de fuseau horaire ;
• historique d’achat et d’utilisation de contenu, que nous agrégeons parfois avec des informations similaires d’autres clients pour créer des fonctionnalités comme les Meilleures Ventes ;
• le flux complet d’URL (Uniform Resource Locator) vers, à travers et depuis nos sites web, incluant date et heure ; produits et contenus que vous avez consultés ou recherchés ; temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, et informations d’interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les survols de souris) ;
• numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client ; et
• images lorsque vous utilisez la colonne Rédiger un avis.

Nous pouvons également utiliser d’autres moyens pour le traitement automatisé de vos données (c’est-à-dire identifiants d’appareils, cookies et autres technologies sur appareils, applications et nos pages web pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou autres informations techniques.)

 

Informations provenant d’autres sources

Exemples d’informations que nous recevons d’autres sources incluent :

• informations mises à jour de livraison et d’adresse provenant de nos transporteurs ou autres tiers, que nous utilisons pour corriger nos dossiers et faciliter la livraison de votre prochain achat ou communication ;
• informations de compte, informations d’achat ou de remboursement, et informations de consultation de pages.

 

Informations auxquelles vous pouvez accéder

Exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder via Ottocastbox incluent :

• statut des commandes récentes ;
• votre historique complet de commandes (y compris mes commandes) ;
• informations personnelles identifiables (y compris nom, e-mail, mot de passe et carnet d’adresses) ;
• paramètres de paiement (y compris informations de carte de paiement, récompenses et crédits, coupons) ;
• paramètres de notification par e-mail (y compris Avis de disponibilité, Offres Flash, Notifications personnalisées & Recommandations et newsletters) ;
• recommandations et produits que vous avez récemment consultés et qui servent de base aux recommandations (y compris Recommandations pour vous) ;
• listes de courses et Mes favoris ;
• vos contenus, appareils, services et paramètres associés, ainsi que les communications et préférences publicitaires personnalisées ;
• contenu que vous avez récemment consulté ;
• communications (y compris les demandes et tickets) ;