Política de privacidad

Ottocastbox, ubicado en Flat/Rm A, 9/F Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hongkong (en adelante "Ottocastbox" o "nosotros" o "nos" o "nuestro"), está comprometido a proteger su privacidad.

Nosotros, Ottocastbox, sabemos que le importa cómo se utiliza y se comparte la información sobre usted. Respetamos su privacidad y tomamos su seguridad en línea en serio. Con el fin de proporcionarle los productos y servicios, recopilamos y procesamos sus datos personales esenciales a una escala mínima desde el sitio web de Ottocastbox, servicios, tiendas en línea y aplicaciones. Cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios (como se define a continuación), usted consiente las prácticas descritas en la Política de Privacidad. Principalmente, nos comunicaremos con usted electrónicamente de diversas maneras, como por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push en la aplicación o publicando mensajes de correo electrónico o comunicaciones en el sitio web o a través de otros servicios y comunicación electrónica. Para fines contractuales, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, a menos que las leyes aplicables obligatorias requieran específicamente una forma diferente de comunicación.

Gracias por acceder al sitio web, aplicaciones móviles y otro software de Ottocastbox (colectivamente, el "Servicio"). Respetamos su privacidad y queremos que conozca la Política de Privacidad adoptada para proteger su información personal.

Esta Política incluye:

1. ¿Qué información personal sobre usted recopila Ottocastbox?

2. ¿Para qué propósitos utiliza Ottocastbox su información personal?

3. ¿Cómo recopila Ottocastbox su información personal?

4. ¿Cómo se utilizan las cookies y otras tecnologías para recopilar información?

5. ¿Ottocastbox comparte su información personal?

6. ¿Cómo asegura Ottocastbox la información personal?

7. ¿Cuál es la disposición de la publicidad y la promoción?

8. ¿Qué información puedes acceder?

9. ¿Qué opciones tienes respecto a la recopilación de tu información por parte de Ottocastbox?

10. ¿Cuánto tiempo Ottocastbox conserva su información personal?

11. ¿Usuarios de la Unión Europea?

12. ¿Usuarios de California?

13. ¿Se permite a los niños usar el servicio Ottocastbox?

14. Términos de uso, políticas y revisiones

 

1. ¿Qué Información Personal sobre Usted recoge Ottocastbox?

Ottocastbox (número de registro 6476452), ubicado en Flat/Rm A, 9/F Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hongkong (en adelante "Ottocastbox" o "nosotros" o "nos" o "nuestro"), está comprometido a proteger su privacidad.

Estos son los tipos de información que recopilamos:

• Información que nos proporciona. Recibimos y almacenamos la mayor parte de la información que usted proporciona en relación con Ottocastbox. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda aprovechar muchos de nuestros Servicios.
• Información Automática.Recopilamos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información sobre su uso del Servicio, incluida la información sobre su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de Ottocastbox. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Ottocastbox y a otro contenido servido por o en nombre de Ottocastbox en otros sitios web. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos y nuestro Aviso de Cookies.
• Información de Otras Fuentes.Podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que contribuiremos a corregir nuestros registros y a entregar su próxima compra. Haga clic aquí para ver ejemplos adicionales de la información que recibimos.

 

2. ¿Para qué propósitos utiliza Ottocastbox su información personal?

• Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:
• Compra y entrega de productos y servicios.Utilizamos su información personal para realizar y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
• Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Ottocastbox. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de Ottocastbox.
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar características, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Ottocastbox.
• Proporcionar servicios de voz, imagen y cámara.Cuando utilizas servicios de voz, imagen y cámara, usamos tu entrada de voz, imágenes, videos y otra información personal para responder a tus solicitudes, proporcionarte el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales.En ciertos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información de los clientes sobre el despacho de aduanas en el momento de la devolución.
• Comunicarme contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación a Ottocastbox a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat o mensaje).
• Utilizamos su información personal para mostrar anuncios personalizados de características, productos y servicios que podrían ser adecuados para usted.
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito.Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Ottocastbox, y otros.
• Perfección en compartir y servicio.Los contenidos públicos de tus contribuciones al Servicio están destinados al consumo público y, por lo tanto, son visibles para el público, incluyendo tus fotos, calificaciones, reseñas, consejos, listas, cumplidos, así como algunas de tus otras actividades a través del Servicio, como cómo te gustaría conocer las contribuciones de otras personas (por ejemplo, útiles, serviciales o no útiles).
• Divulgación para un propósito comercial:compartido con nuestro procesador Shopify.

 

3. ¿Cómo recopila Ottocastbox su información personal?

Podemos recopilar su información personal de manera directa o indirecta para brindarle un mejor servicio. En la mayoría de los eventos, recopilamos directamente su información:

Registro y Pedido. Para poder suministrarle productos, nos proporciona su información personal en la etapa de registro en línea, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, género, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera, como su número de tarjeta de crédito. Además, podemos solicitar su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Esta información se utiliza para la facturación, el procesamiento de pedidos, así como para comunicarnos con usted sobre su pedido y nuestro Sitio.

Pago. Podemos recopilar su información personal a través de un formato proporcionado por el servicio de pago, incluyendo, pero no limitado a, su número de tarjeta, tipo de tarjeta, valor de verificación de la tarjeta, su dirección de facturación, su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. No obstante la recopilación, no retenemos ninguna información proporcionada a través del pago. Generalmente, los servicios de pago que elija para finalizar los pedidos mantienen y reservan esta información.

Entrega. Su dirección de recepción, destinatario y número de teléfono asociado se utilizan para entregar los productos en un pedido que realizó. Se requiere que nos proporcione esta información mínima para realizar una entrega rápida y precisa.

Reseñas de Productos. Le solicitamos una dirección de correo electrónico y ubicación para enviar reseñas de productos. Su dirección de correo electrónico se mantendrá en privado, pero su ubicación será visible para otros usuarios. Toda otra información personal que elija enviar como parte de la reseña estará disponible para otros visitantes del Sitio.

 

4. ¿Cómo se utilizan las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para recopilar información?

Podemos utilizar cookies u otra tecnología de seguimiento similar (colectivamente "Cookies") para recopilar cierta información sobre usted cuando visita el sitio web. Las cookies son archivos de texto pequeños y simples que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita nuestra plataforma. Las "tecnologías similares" incluidas en el término genérico "cookies" también incluyen objetos locales (a veces llamados cookies flash), balizas web, píxeles, tecnologías de huellas digitales del navegador o cualquier tecnología que almacene o acceda a información en el dispositivo del usuario. Para que podamos brindarle un servicio, es esencial que reconozcamos su navegador o dispositivo. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar productos a su carrito de compras, realizar el pago ni utilizar ninguno de nuestros Servicios que requieran que inicie sesión.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

 Informes y análisis

 Si no desea almacenar cookies en su computadora, puede ajustar la configuración de su navegador. También puede ajustar su configuración en la medida en que su navegador rechace todas las cookies o sólo las de terceros. Puede eliminar las cookies que se hayan colocado. Tendrás que ajustar la configuración para cada navegador y computadora que utilices. La forma de ajustar esta configuración varía según el navegador. Haga clic en uno de los iconos siguientes para ir directamente al manual de su navegador o, si es necesario, consulte la función de ayuda de su navegador.

Cromo

Firefox

explorador de Internet

Safari

 

 5. ¿Ottocastbox comparte su información personal?

Vendemos mercancías, no información: no vendemos, alquilamos, comercializamos ni otorgamos licencias sobre su información personal o financiera. Solo divulgaremos su información personal o financiera en las siguientes situaciones específicas:

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Proveedores de servicios de terceros: Al igual que la mayoría de los minoristas en línea, a veces utilizamos proveedores de servicios de terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cualquier información o dato divulgado a ellos es para garantizar el pleno cumplimiento del contrato celebrado.   Por ejemplo, el servicio de entrega requiere su información básica de su nombre, dirección de envío y número de teléfono para que el proveedor como DHL, USPS, UPS o cualquier otro servicio postal nacional pueda cumplir con el deber de despacho de aduana y entrega. Además, para mejorar su experiencia, podemos utilizar su información en una escala minimizada para monitorear la calidad del servicio del tercero. En el curso del pago, la información que el negocio de pagos o el servicio financiero pueda necesitar es recopilada por afiliados de Ottocastbox.

Información no personalmente identificable: Podemos compartir información que no te identifica a ti ni a ningún usuario, como el número de visitantes diarios a una página en particular, o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros como socios publicitarios. Por otro lado, se aplica la seudonimización en la [*] columna, mostrando nuestras imágenes de productos sin revelar tu identidad.

Fusión y/o venta de activos: No comercializamos ninguna información personal a otras empresas en lugares comunes. Sin embargo, es necesario para nosotros desarrollar nuestro negocio para adquirir, fusionarnos o ser adquiridos o fusionados por otra empresa, inevitablemente, junto con el efecto de la transferencia de información del cliente, en parte o en su totalidad, como activos comerciales, no obstante, sujeto a la premisa del Aviso de Privacidad existente en vigor.

Protección de Ottocastbox y Otros: Liberamos información de cuentas y otros datos personales según lo requiera la ley para protegernos a nosotros, a nuestros clientes u otros; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ottocastbox, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas, entidades, instituciones, organizaciones o autoridades gubernamentales para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. Además, Ottocastbox y nuestro procesador se reservan el derecho de informar a las agencias de aplicación de la ley sobre cualquier actividad que creamos de buena fe que sea ilegal.

Podemos actualizar la información personal y los propósitos para compartir otros motivos que podamos describirle de vez en cuando, según lo permita la ley.

 

 6. ¿Cómo asegura Ottocastbox la información personal?

Este Servicio utiliza medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de su información personal.

• Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos y software de cifrado.
• Seguimos el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal del cliente.
• Establecemos autorizaciones diferentes para que diferentes empleados puedan acceder o acercarse a sus datos personales.
• Solo establecemos asociaciones con aquellos proveedores que tienen la protección adecuada en el servicio recurrente para evitar violaciones de datos.
• Es importante que protejas tu contraseña y tus computadoras, dispositivos y aplicaciones contra el acceso no autorizado. Recomendamos usar una contraseña única para tu cuenta de Ottocastbox que no se utilice para otras cuentas en línea. Asegúrate de cerrar sesión cuando termines de usar una computadora compartida. Puedes cerrar sesión en tu cuenta de Ottocastbox seleccionando Cerrar sesión.

 

 7. ¿Cuál es la disposición de la publicidad y la promoción?

• Anunciantes de Terceros y Enlaces a Otros Sitios Web: Ottocastbox pueden incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Como se mencionó, esta publicidad y promociones están vinculadas al sitio web afiliado indicado en Ejemplos de su información personal compartida con un tercero.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

• Uso de Servicios de Publicidad de Terceros:Los asesores de terceros te proporcionan anuncios de Ottocastbox a través de la información que proporcionamos. Para que te sientas tranquilo, compartiremos con ellos el alcance más minimizado de información personal.
• Servicio de Publicidad Personalizada: Tendremos su consentimiento explícito antes de enviarle anuncios personalizados, investigaciones, cuestionarios o promociones sobre nuestros productos o bienes. Puede optar por no recibir publicidad en "Suscripción por Correo Electrónico", contactar al servicio al cliente o responder el correo electrónico para objetar si se indica lo contrario. Al igual que otras redes de publicidad en línea, utilizamos cookies, balizas web (también conocidas como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel) y otras tecnologías, que nos permiten conocer qué anuncios ve, qué anuncios hace clic y otras acciones que realiza en nuestros Sitios y otros sitios. Esto nos permite proporcionarle anuncios más útiles y relevantes. Por ejemplo, podemos utilizar Google Analytics u otras aplicaciones de seguimiento / marketing o técnicas combinadas para rastrear su historial de visitas o compras, su ubicación. Para más información sobre el seguimiento de cookies, consulte los enlaces anteriores a nuestro Aviso de Cookies.

UNA VEZ QUE FINALICE EL PROCESO DE REGISTRO, LA SUSCRIPCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO PERMITE POR DEFECTO QUE REALICEMOS MARKETING DIRECTO HACIA USTED. SIN EMBARGO, PUEDE CAMBIAR LA SUSCRIPCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO SI NO DESEA RECIBIR NINGUNA INFORMACIÓN DE PROMOCIONES O ANUNCIOS.

 

 8. ¿A qué información puede acceder?

Usted, como cliente, tiene derecho a acceder a su información. Puede acceder a la mayoría de sus datos en línea cuando inicie sesión en la cuenta de Ottocastbox haciendo clic en la pestaña ‘Centro Personal’. Desde su cuenta, también puede modificar o actualizar su información personal a su conveniencia. Consulte a continuación para obtener orientación sobre cómo navegar por la pestaña ‘Centro Personal’ para encontrar información específica. Para obtener instrucciones más detalladas, visite nuestra Página de Ayuda.

• Información de inicio de sesión: Haga clic en 'Cuenta'
• Su libreta de direcciones: haga clic en 'Dirección'
• Historial de pedidos: haga clic en "Mis pedidos"
• Suscripciones por correo electrónico: haga clic en 'Suscripciones por correo electrónico'
• Información de su perfil: haga clic en 'Cuenta'

 

 9. ¿Qué opciones tiene con respecto a la recopilación de su información por parte de Ottocast?

Le invitamos a plantear cualquier pregunta sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente que se proporciona a continuación.

• Como se indicó anteriormente, si decide no proporcionar la información necesaria para el servicio, no podremos brindarle nuestro servicio.
• Tiene derecho a rectificar su información personal a través de la Configuración de cuenta refiriéndose a ¿A qué información pueden acceder los clientes? Después de las actualizaciones o rectificación, generalmente tenemos una copia de sus registros anteriores.
• Tiene derecho a oponerse cuando ya no desee recibir ningún correo electrónico o comunicación nuestra mediante el uso de las funciones de Configuración de cuenta. El derecho de objeto también se aplica a las aplicaciones en sus dispositivos portátiles, por lo que puede ajustar la configuración en sus dispositivos portátiles.
• Para bloquear las cookies en su computadora, la función de Ayuda en la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. . Debido a que las cookies le permiten aprovechar algunos servicios esenciales del Sitio, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar artículos a su carrito de compras ni realizar el pago, ni utilizar ninguno de nuestros Servicios que requieran que inicie sesión.
• Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando sesión en su cuenta aquí y bloqueando las cookies en su navegador.
• Si usted mismo no puede cambiar la configuración de exclusión voluntaria en la plataforma, puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Además, puede solicitar a Ottocast que elimine su cuenta y también la información adjunta. También puede solicitar su información personal.

 

 10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservamos su información personal para permitirle el uso continuo de nuestros Servicios, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines pertinentes descritos en esta Política de Privacidad, según lo exija la ley, por ejemplo para fines fiscales y contables, o como comunicado de otro modo a usted. Por ejemplo, conservamos su historial de transacciones para que pueda revisar compras pasadas (y repetir pedidos si lo desea) y a qué direcciones envió los pedidos, y para salvaguardar su derecho a la privacidad.

 

 11.¿Usuarios de la Unión Europea?

Para los usuarios residentes en Europa, pueden consultar esta parte para conocer la regulación especial según GDPR (Reglamento general de protección de datos).

Puede reservarse el derecho de conformidad con el RGPD:

• Derecho de acceso por parte del interesado. Usted, no importa como visitante o cliente, como usuario tiene derecho a acceder a su propia información para confirmar si sus datos personales están siendo procesados ​​o no. Los usuarios tienen derecho a conocer la información detallada

los fines del procesamiento;

las categorías de datos personales;

los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado los datos personales;

el plazo de conservación de los datos personales en cuestión;

la existencia de una toma de decisiones automatizada.

• Derecho a rectificación. Los usuarios tienen derecho a rectificar los datos. Si su información es incorrecta o está incompleta. Puede optar por corregir y completar la información o informarnos para que le ayudemos a hacerlo.
• Derecho de supresión. Ustedes son usuarios conferidos el derecho de solicitarnos que eliminemos su información personal. Utilizaremos la tecnología disponible para borrar su información personal, incluidos, entre otros, seudonimización, desidentificación, compensación y otros métodos de borrado. Sin embargo, por motivo del ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, cumplimiento de obligaciones legales, interés público en salud pública, fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o por legítima defensa.
• Derecho a la limitación del tratamiento. Los usuarios deben ser conscientes de que antes de solicitar cierto derecho, se supone que deben cooperar con nosotros para verificar su información personal y su identidad. En el proceso de verificación, deberá incluir su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán según la sensibilidad de su información personal y si tiene una cuenta con nosotros, pero le responderemos dentro del tiempo especificado establecido en GDPR.
• Derecho a la portabilidad de los datos.  Puede solicitar los datos personales que nos ha proporcionado sobre la base de su consentimiento o contrato, o el procesamiento automatizado a un tercero bajo la condición de disponibilidad de la tecnología. Ya sea factible o no, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente para confirmarlo. Tenga la seguridad de que intentaremos garantizar que sus datos se transmitan a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a oponerse. Puede oponerse al marketing directo y puede ver ¿Qué opciones tiene respecto a la recopilación de su información por parte de Ottocastbox?
• Toma de decisiones individuales automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Cuando tomamos una decisión automatizada, como una elaboración de perfiles, obtendremos su consentimiento explícito antes de nuestra participación. Alternativamente, el derecho a oponerse a la decisión automatizada se puede ejercer comunicándose con nosotros mediante el correo electrónico de Atención al Cliente.
• Retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento, pero tendrá en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará la licitud del procesamiento del consentimiento antes de la retirada.

Siempre que transfiramos información personal a países fuera de la Unión Europea en el curso de compartir información, transferiremos esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitan las leyes aplicables sobre protección de datos.

Las solicitudes deben enviarse contactándonos a través de nuestro Servicio al Cliente en support03@ottocast.com

 

 12. ¿Usuarios de California?

Para los usuarios residentes en California en los EE. UU., pueden consultar esta parte para conocer la regulación especial según la CCPA (Ley de Protección al Consumidor de California).

Puede conservar el derecho conforme a la CCPA:

• Derecho a saber. Los residentes de California tienen derecho a solicitar la divulgación de la siguiente información:

las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;

las categorías de fuentes de las cuales hemos recopilado información personal sobre usted;

el propósito empresarial o comercial para recopilar o vender su información personal;

las categorías de información personal que hemos vendido sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal;

las categorías de información personal que hemos divulgado sobre usted para nuestros fines comerciales y las categorías de proveedores a quienes se divulgó la información personal; y 6) las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

• Derecho a exigir la eliminación de la información personal del consumidor. Idéntico a la regulación del GDPR, usted tiene el derecho de eliminar su información personal de nosotros. Observaremos sus instrucciones para eliminar la información solicitada a menos que le informemos las razones, excepto por:

completando la transacción;

detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de esa actividad;

reparar, restaurar o modificar los bienes que compró;

ejercer la libertad de expresión del individuo;

Cumplir con la obligación bajo la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;

Realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público en circunstancias limitadas;

Usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con su interés cuando utiliza nuestro servicio;

Obligación legal requerida;

• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal. NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.  No necesita preocuparse por el derecho a excluirse de la venta de información personal.
• Derecho a la igualdad de servicio y a la no discriminación. Prometemos que no realizaremos comercio desleal debido a cualquier ejercicio de derechos bajo la CCPA.
• Derecho a establecer mecanismos de acceso a los datos. Cuando ejerzas cualquiera de los derechos antes mencionados, deberás ser verificado en primer lugar. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Delegado de Atención al Cliente y Protección de Datos. Le responderemos electrónicamente dentro del plazo estipulado conforme a la CCPA.
• Brilla la Luz. La Ley Shine the Light de California otorga a los usuarios de California el derecho a solicitar información sobre si una empresa ha divulgado cierta información sobre usted a terceros con fines de marketing directo. Los usuarios de California que deseen solicitar más información en cumplimiento con esta ley o tengan preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad pueden contactarnos en support03@ottocast.com. Aceptamos a su agente con un poder notarial que demuestre que está completamente autorizado para ejercer cualquier derecho disponible en su nombre.

 

 13. ¿Se permite a los niños usar el servicio Ottocastbox?

Ottocastbox no vende productos para la compra por parte de niños y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. En otras partes de este Sitio, prometiste ser representado y garantizaste que tienes al menos 18 años o que estás utilizando el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor.

Si eres menor de 13 años, no recopilaremos tu información personal sin el consentimiento de tus padres.

 

 14.Término de uso, políticas y revisiones

Si decides utilizar el Servicio, cualquier disputa sobre privacidad está sujeta a este Término de Uso, incluyendo limitaciones sobre daños, resolución de disputas y aplicación de la ley. Si tienes alguna preocupación sobre la privacidad en Ottocastbox, por favor contáctanos con una descripción concisa, y trataremos de resolverlo. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestra Política de Privacidad también cambiará. Es mejor que revises nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. Excepto por otras reglas y regulaciones, nuestra Política de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre ti y tu cuenta. Sin embargo, respaldamos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protectoras de la información del cliente recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados. 

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support03@ottocast.com.

 

Ejemplos de información recopilada:

La información que recopilamos de usted y se utilizará en la siguiente situación:

• buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
• agregar o eliminar un artículo de tu carrito, o realizar un pedido a través de o usar Ottocastbox;
• comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otra aplicación aplicable;
• completar un cuestionario, un ticket de soporte, u otro formulario;
• Proporcionar y calificar reseñas;
• emplear Aviso de existencias.
• utilice nuestro servicio de chat en vivo para obtener ayuda;
• publicar contenido con motivación propia;

Para facilitar el compromiso anterior, es necesario que nos proporcione información como:

• información de identificación como su nombre, dirección y números de teléfono;
• información de pago;
• su edad;
• su información de ubicación;
• su dirección IP;
• personas, direcciones y números de teléfono que figuran en su “Administrar libreta de direcciones”
• direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
• contenido de reseñas y correos electrónicos enviados a nosotros;
• descripción personal y en el Centro Personal;
• información y documentos relacionados con la identidad, incluidos los números de Seguro Social y de licencia de conducir;
• información del historial crediticio;

 

Información automática

Ejemplos de la información recopilada y que se utilizará para analizar incluyen:

• la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
• inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
• la ubicación de su dispositivo o computadora;
• configuración de versión y zona horaria;
• historial de compras y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear funciones como Top Sellers;
• el flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluida la fecha y la hora; productos y contenidos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse);
• números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de atención al cliente; y
• imágenes cuando las utiliza en la columna Escribir una reseña.

También podemos utilizar otros medios para procesar automáticamente sus datos (es decir, identificadores de dispositivo, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica).

 

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

• información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente;
• información de cuenta, información de compra o canje e información de vista de página.

 

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puedes acceder a través de Ottocastbox incluyen:

• estado de pedidos recientes;
• tu historial completo de pedidos (incluyendo mis pedidos);
• información de identificación personal (incluido nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
• configuración de pagos (incluida la información de la tarjeta de pago, recompensas y créditos, cupones);
• configuración de notificación por correo electrónico (incluido aviso de existencias, ofertas de venta flash, notificaciones y recomendaciones personalizadas y boletines);
• recomendaciones y los productos que vio recientemente y que son la base de las recomendaciones (incluidas Recomendaciones para usted);
• listas de compras y Mis favoritos;
• tu contenido, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, así como preferencias de comunicación y publicidad personalizada;
• contenido que vio recientemente;
• comunicaciones (incluidas consultas y tickets);